8月7日清晨，省政協委員陳芳醒來后，第一時間打開手機登錄湖南省政協的網上群眾工作平臺——湖南政協云。今天是她進行委員網上值班的日子，在這一天里，她將圍繞“城鄉居民養老保險”主題回答網友提問。委員通過網上值班、提出微建議和參與遠程協商等方式，跟網民“打成一片”，已成為湖南省政協委員履職的新日常。

　　

　　2016年以來，湖南省政協立足專門協商機構的優勢特點，大力推動政協履職與互聯網深度融合，搭建“政協云”網上群眾工作平臺，省市縣三級政協聯動，3萬多名政協委員參與，發揮黨和政府聯系人民群眾的橋梁紐帶作用，探索出了一條人民政協走好網上群眾路線的好路子，并入選中組部編選的《貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想、在改革發展穩定中攻堅克難案例》。

　　

　　走網上群眾路線，首先要有網上陣地

　　

　　時間回到2016年初，省政協黨組提出了“政協云”的設想，將全力建設上通全國政協，下聯市州縣政協，對接省委、省政府工作部門及各民主黨派省委、省工商聯，面向全體政協委員和社會公眾互聯互通的“政協云”。經過近10個月的艱苦努力，2017年1月，政協云正式上線，這是一個集大數據中心，涵蓋手機APP、門戶網站、微信公眾號三個終端，包括履職、服務、互動、管理、宣傳五大功能的湖南省政協網上群眾工作平臺。

　　

　　▲湖南省政協網上群眾工作平臺。

　　

　　有了網上陣地，如何更好地發揮政協專門協商機構優勢，走好網上群眾路線，是擺在省政協面前的重大任務。經過大量前期調研、論證，省政協在網上群眾工作平臺開通了“微建議”欄目。在這里，委員根據群眾反映的問題線索和履職中發現的具體問題，提交微建議，開展微協商，實施微監督，對接黨委政府微建設、微服務，幫助解決群眾的微困難、微需求，更好助推保障和改善民生。

　　

　　湖南烈士公園環湖步道上有一個懸空的排水口，經常有游客圖方便直接跨越，存在安全隱患。2019年7月，省政協委員李微在“政協云”線上提出“微建議”，建議對環湖步道和湖邊的夾竹桃樹進行優化。一周內，公園管理處就組織人員整修路面、修剪樹木，讓游客安全通行。截至目前，湖南全省三級政協委員共提交微建議18000多條，相關部門辦結11000多條。“抗癌藥降稅不降價”“長沙電動摩托車管理”等一大批具體民生問題得到解決，讓老百姓真切地感受到了政協離自己很近、委員就在身邊。

　　

　　走好網上群眾路線，工作方法十分重要

　　

　　省政協堅持“從群眾中來，到群眾中去”，對事關省委、省政府重大決策、全省經濟社會發展、人民群眾普遍關注的重大議題，積極組織開展網絡議政、遠程協商。2019年3月8日，在北京參加全國兩會的部分住湘全國政協委員，通過政協云平臺，與身在湖南的部分省、市、縣三級政協委員和部分群眾代表遠程視頻連線互動，第一時間將全國兩會精神帶回三湘大地；2019年4月10日，湖南省政協與北京市政協圍繞民生問題進行遠程視頻連線互動；同年6月25日，省政協圍繞株洲清水塘地區新城建設，利用政協云廣泛征求民意……截至目前，省政協共組織開展了30多場網絡議政、遠程協商活動，吸引4000多萬人次網民參與。

　　

　　▲委員線上工作室每天安排多位委員線上值班。

　　

　　網上群眾工作平臺的熱點關注、委員工作室等欄目，也是一大亮點。這些欄目會根據社會民生熱點和群眾關注焦點設置話題，引導網民積極參與討論。“熱點關注”欄目先后推出脫貧攻堅、環保督查、教育醫療等一系列涉及群眾切身利益的話題，引發網民熱議和轉載，累計點擊轉發超過60萬人次，有效評論1萬多條。

　　

　　委員線上工作室自2018年初啟動以來，每天安排多位委員線上值班，根據委員專長和群眾關切點設置互動話題，贏得網民廣泛好評。“家有高三學生，家長應該如何做”，是省政協委員、長沙市一中教務處副主任羿莎立足于自己多年從事學生管理工作設置的值班主題，這一天，她在值班時共回復了網友72個提問。截至目前，省級政協委員共參與值班近千次，參與網民達130多萬人次，提出意見建議8700多條。