在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的工作場(chǎng)所，無論你是否從事這個(gè)行業(yè)，都有必要學(xué)習(xí)“公共關(guān)系”。這是一門研究各種社會(huì)組織的公共關(guān)系現(xiàn)象及其活動(dòng)規(guī)律，以及如何利用這些規(guī)律來協(xié)調(diào)關(guān)系、傳播信息、塑造形象、建立良好關(guān)系和促進(jìn)職業(yè)成功的科學(xué)。它具有綜合性、系統(tǒng)性和實(shí)用性的特點(diǎn)。它綜合運(yùn)用了社會(huì)學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)等現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)。它在總結(jié)現(xiàn)代管理經(jīng)驗(yàn)和方法的基礎(chǔ)上，形成自己的體系，形成公共關(guān)系。公共關(guān)系是現(xiàn)代企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要武器。為了生存、發(fā)展和成長(zhǎng)，一個(gè)組織必須利用公共關(guān)系來協(xié)調(diào)內(nèi)部和外部關(guān)系，必須利用公共關(guān)系來獲得各行各業(yè)的支持和幫助。所有這些都需要公共關(guān)系理論的指導(dǎo)。

　　

　　自古以來，社會(huì)關(guān)系和人際關(guān)系等公共關(guān)系就受到人們的關(guān)注。主要原因是公共關(guān)系在社會(huì)中發(fā)揮著不可替代的作用，主要表現(xiàn)在公共關(guān)系有利于優(yōu)化人際關(guān)系、重塑企業(yè)形象、加深對(duì)社會(huì)的了解、促進(jìn)社會(huì)發(fā)展和提高公民素質(zhì)等方面。

　　

　　1.學(xué)習(xí)公共關(guān)系有利于優(yōu)化人際關(guān)系。人是各種社會(huì)關(guān)系的總和。

　　

　　人們?cè)谝簧娜魏螘r(shí)候都與周圍的人和事物有著各種各樣的關(guān)系。因此，處理好這些關(guān)系尤為重要，學(xué)習(xí)公共關(guān)系可以從理論上指導(dǎo)我們的實(shí)踐活動(dòng)，這樣我們就可以把這些知識(shí)運(yùn)用到生活中，處理好人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧。

　　

　　2、學(xué)習(xí)公共關(guān)系，有利于重塑企業(yè)形象

　　

　　幾乎所有的大中型企業(yè)現(xiàn)在都有公共關(guān)系部門或其他相關(guān)部門。這些部門在企業(yè)中的作用主要是代表公司在處理突發(fā)事件時(shí)及時(shí)解決一些相應(yīng)的問題，最大限度地減少企業(yè)的損失，同時(shí)確保企業(yè)形象不受損害。

　　

　　另一方面，公共關(guān)系活動(dòng)的發(fā)展可以起到宣傳企業(yè)、樹立企業(yè)形象的作用。公關(guān)活動(dòng)在宣傳中的作用不言而喻，但其對(duì)宣傳效果的貢獻(xiàn)不可低估。它的巨大影響迫使我們學(xué)習(xí)公共關(guān)系。

　　

　　3、學(xué)習(xí)公共關(guān)系，有利于加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)

　　

　　在這個(gè)由各種關(guān)系組成的社會(huì)中，人與人之間以及人與社會(huì)之間有著復(fù)雜的關(guān)系。要深刻理解社會(huì)，理解社會(huì)，必須從社會(huì)的根源和本質(zhì)入手。社會(huì)的本質(zhì)是人與人之間的各種關(guān)系。我們學(xué)習(xí)公共關(guān)系，公共關(guān)系是切入點(diǎn)。我們開始分析和研究各種關(guān)系，從不同角度分析社會(huì)事件，了解社會(huì)現(xiàn)狀，對(duì)我們生活的世界進(jìn)行深入的研究和探索。因此，學(xué)習(xí)公共關(guān)系對(duì)于我們理解和服務(wù)社會(huì)具有重要意義。

　　

　　從《公共關(guān)系學(xué)》中我學(xué)到了，什么是公共關(guān)系以及如何更好的學(xué)習(xí)公共關(guān)系

　　

　　1.公共關(guān)系的定義:它是一個(gè)社會(huì)組織和公眾之間建立的所有關(guān)系的綜合。它發(fā)揮管理功能并開展交流活動(dòng)。通過有效的管理，社會(huì)組織旨在尋求組織內(nèi)部的凝聚力和組織對(duì)外部公眾的吸引力。通過雙向信息交流，社會(huì)組織旨在尋求公眾的聯(lián)系、支持和愛，并尋求實(shí)現(xiàn)組織和公眾的利益。從這個(gè)定義中，我認(rèn)識(shí)到公共關(guān)系的意義不僅在于處理各種關(guān)系，而且在于傳播信息和實(shí)現(xiàn)組織和公眾的利益。

　　

　　學(xué)習(xí)公共關(guān)系知識(shí)實(shí)際上與學(xué)習(xí)其他學(xué)科的知識(shí)是一樣的。但是，鑒于公共關(guān)系的實(shí)踐操作性很強(qiáng)，我們應(yīng)該在學(xué)習(xí)教科書知識(shí)的同時(shí)，把公共關(guān)系活動(dòng)作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。因此，我們應(yīng)該從以下幾個(gè)方面學(xué)習(xí)公共關(guān)系知識(shí)。

　　

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)課本知識(shí)，打好專業(yè)基礎(chǔ)

　　

　　教科書中的知識(shí)是前人知識(shí)和智慧的結(jié)晶，是公共關(guān)系理論知識(shí)最權(quán)威的總結(jié)。當(dāng)我們學(xué)習(xí)公共關(guān)系知識(shí)時(shí)，我們應(yīng)該以書本知識(shí)為基礎(chǔ)。只有了解和掌握相關(guān)知識(shí)，才能從其他方面進(jìn)一步學(xué)習(xí)和研究。

　　

　　2、策劃公關(guān)方案，將理論和實(shí)際相結(jié)合

　　

　　規(guī)劃公共關(guān)系活動(dòng)計(jì)劃是教科書知識(shí)的系統(tǒng)應(yīng)用。通過活動(dòng)計(jì)劃，我們可以將從教科書中學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到活動(dòng)計(jì)劃的討論中。例如，在我們集團(tuán)活動(dòng)計(jì)劃的規(guī)劃過程中，對(duì)公共對(duì)象的確定存在很大的差異。每個(gè)人都在爭(zhēng)論各自的優(yōu)缺點(diǎn)。在這個(gè)過程中，我們不僅對(duì)專業(yè)術(shù)語“公共對(duì)象”有了更深的印象，而且讓我們通過辯論認(rèn)識(shí)到觀念的碰撞，在討論中不斷提高自己。

　　

　　3.閱讀經(jīng)典案例，關(guān)注社會(huì)發(fā)展

　　

　　公共關(guān)系的研究和發(fā)展至今已有很長(zhǎng)的歷史。在其發(fā)展過程中，有許多利用公共關(guān)系復(fù)興或獲得快速發(fā)展的例子。特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)越來越多地利用公共關(guān)系活動(dòng)來應(yīng)對(duì)危機(jī)，提升企業(yè)形象。學(xué)習(xí)和閱讀這些案例對(duì)我們學(xué)習(xí)公共關(guān)系的相關(guān)知識(shí)非常有幫助。它可以讓我們清晰地看到一些分散在書籍之間的公共關(guān)系知識(shí)點(diǎn)，并在真實(shí)事件中顯示它們的影子。