今年4月21日至23日，我榮幸地參加了區委組織部和區民政局聯合舉辦的“2018金臺區社區干部集中培訓班”。為了提高社區干部服務群眾的綜合能力，及時預防和制止個別干部的不良行為，區領導精心準備并聘請了許多熟悉社區管理的有經驗的學者、教授和高級領導來教我們。老師的博客文章廣為人知，解釋生動，精彩的案例給了我們一個關于如何做人和社區現在應該做什么的深入而簡單的解釋。我深受鼓舞。現在我的研究和未來的工作有如下啟示:

　　

　　一、體會與收獲

　　

　　培訓開始時，區委常委、組織部長郭袁志開始動員。然后，省行政學院副院長兼經濟學教授張貴曉教我們“學會做人，學會做事”。張教授從“做一個人——好好管理自己”中學到了什么“做事——說話的藝術”從兩個方面闡述。最激勵我的是“在緊急的事情上說得慢；清晰地思考重要的事情。小事幽默地說；如果你不確定，請仔細說。不要說你不能做的事。永遠不要說傷害別人的話。不要胡說什么沒有發生。謹慎談論別人的事情。聽聽你內心對自己事務的看法。開心的事情，看場合再說；當你看到別人時，不要說悲傷的話。討厭的事情，對不跟人說的事情；讓我們談談我們現在做了什么。讓我們談談未來。“通過簡單的原則揭示一個人的基本素質，我受益匪淺。市社區事務辦公室主任張碧玉和區民政局局長馬慶文分別從“創新社區治理方式，提高社區自治水平”和“搭建好舞臺，唱好聯名戲”兩個方面，對社區發展和當前社區治理以及如何做好“三社一志愿者”工作做了精彩的解釋。他們借鑒其他地方的經驗，讓社會組織參與和分享社區公共事務和為人民服務的工作，從而為社區發展開拓新思路，創新社區治理。“三社一志”將同時登臺，“五位一體”的戲劇將同時上演。也就是說，社會將搭建一個戲劇平臺，社會組織將成立一個戲劇團隊，社會工作者將充當支柱，志愿服務將填補席位，三個委員會和三個站將各司其職，共同做好居民服務工作，增強凝聚力。

　　

　　二、思路與打算

　　

　　通過這三天的學習和培訓，我深深地意識到，作為一名社區工作者和居委會主任，我必須進一步改變我的工作方式，從社區工作的管理到治理，從簡單的安排到談判。我必須充分發展民主，匯聚智慧，充分發揮每個人的專長，讓每個人共同參與社區治理。針對目前員工主動性低、服務意識差的問題，我們積極探索，努力打造一批懂政策、懂道理、精于業務的全科醫生。我們利用每周一上午對社區公共服務大廳的全體工作人員進行業務培訓，使每個人都能共同掌握生活津貼、臨時救助、養老津貼處理、計劃生育、勞動保障、殘疾人、住房保障等工作的相關知識。第一個問題責任制將在公共服務大廳實行，使服務大廳的所有工作人員都能夠獨立，避免因個別工作人員工作量大而造成的職位空缺現象和因定期工作而造成的個別工作人員缺勤現象，并盡最大努力使普通人在他們管轄的地區工作，少跑一趟，少跨過一個門檻，少走一個程序，從而有效地改變工作方式，讓居民滿意，讓政府放心。

　　

　　充分發揮“三社一志愿”的作用。在居委會的領導下，社區領導、社會工作者和專職工作者共同負責各自轄區內的社會組織、社會工作者和志愿者的工作。充分發揮社會團體、社會工作者和志愿者的專長，為居民提供服務，幫助困難群眾解決問題。定期開展鄰里互助、敬老愛親、文藝演出、秦腔演唱、乒乓球比賽等活動，通過轄區豐富的文化生活促進居民之間的友誼，將社區、社會團體、社會工作者和社區居民有機聯系起來，形成新的社區形式，激發活力，維護社區和諧穩定。

　　

　　簡而言之，通過這三天的學習，我收獲了很多，感受也很深。在積累經驗的同時，我也意識到了自己在理論水平、創新能力和思想上的差距和不足。將來，我會抓住各種學習機會，通過各種方式豐富我的知識，努力磨練和提高自己，這樣我就可以成為居民的親密朋友。