中國(guó)旅游業(yè)蓬勃發(fā)展。旅游業(yè)作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，每年都以更快的速度發(fā)展。風(fēng)景名勝區(qū)作為重要組成部分，面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇。

　　

　　這一次，作為一名普通學(xué)生，我有幸參加了XX天的培訓(xùn)課程。培訓(xùn)班由許多資深專(zhuān)家和大學(xué)教授授課。教學(xué)內(nèi)容全面、新穎、實(shí)用。使我受益匪淺，感想頗多。這項(xiàng)培訓(xùn)是在封閉式管理下進(jìn)行的。我似乎已經(jīng)馬上回到學(xué)校了。教學(xué)內(nèi)容的精心安排、課外活動(dòng)的精心安排以及領(lǐng)導(dǎo)的言行都反映了組織部對(duì)學(xué)生的高度重視和良好意愿的培養(yǎng)。學(xué)習(xí)沒(méi)有限制。通過(guò)參加這次旅行培訓(xùn)，我再次感受到了學(xué)習(xí)帶來(lái)的快樂(lè)和遺憾。感到快樂(lè)，因?yàn)閷W(xué)習(xí)讓我們進(jìn)一步開(kāi)闊視野，拓展思維，形成自己的理論

　　

　　基礎(chǔ)知識(shí)、法律知識(shí)、旅游發(fā)展?fàn)顩r等方面的知識(shí)有——一定程度的提高；很抱歉，我的學(xué)習(xí)時(shí)間有限，而且有太多的東西要學(xué)。這個(gè)培訓(xùn)課程只允許我接觸知識(shí)的邊緣。此次培訓(xùn)總的來(lái)說(shuō)有以下幾點(diǎn)體會(huì):

　　

　　一、加深了對(duì)旅游景區(qū)星級(jí)的認(rèn)識(shí)

　　

　　旅游景點(diǎn)的星級(jí)是等級(jí)、形象、價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量的象征。它可以直接反映旅游景點(diǎn)的硬件實(shí)現(xiàn)和軟件服務(wù)水平。旅游景區(qū)星級(jí)評(píng)定旨在加強(qiáng)旅游景區(qū)管理，提高旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游景區(qū)和游客的合法權(quán)益，促進(jìn)我國(guó)旅游資源的開(kāi)發(fā)、利用和環(huán)境保護(hù)。

　　

　　二、強(qiáng)化了自身的旅游景區(qū)管理知識(shí)結(jié)構(gòu)

　　

　　目前，我所掌握的旅游景區(qū)管理知識(shí)大多是教科書(shū)中的理論知識(shí)，但實(shí)際經(jīng)驗(yàn)仍然相對(duì)較少，知識(shí)結(jié)構(gòu)不夠合理。通過(guò)這次培訓(xùn)課程，我交流了學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，向?qū)＜覍W(xué)習(xí)了管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，我的知識(shí)儲(chǔ)備再次得到了加強(qiáng)。

　　

　　三、了解了旅游景區(qū)服務(wù)的重要作用

　　

　　進(jìn)一步完善旅游公共服務(wù)體系，包括旅游公共信息、咨詢(xún)服務(wù)、投訴處理、應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急救援、旅游保險(xiǎn)等，滿足游客需求，推進(jìn)旅游咨詢(xún)中心和旅游集散中心建設(shè)，規(guī)范道路、景區(qū)等設(shè)施識(shí)別系統(tǒng)和景區(qū)解說(shuō)系統(tǒng)，提升旅游公共服務(wù)能力，提升旅游公共服務(wù)水平。

　　

　　四、了解了旅游環(huán)境的重要性

　　

　　維護(hù)良好的社會(huì)秩序，建設(shè)安全有序的旅游目的地；增強(qiáng)城鄉(xiāng)居民參與旅游的意識(shí)，自覺(jué)維護(hù)旅游環(huán)境，弘揚(yáng)熱情好客的民族傳統(tǒng)，建設(shè)友好旅游目的地；豐富適合游客的服務(wù)語(yǔ)言，優(yōu)化語(yǔ)言服務(wù)環(huán)境；進(jìn)一步加強(qiáng)旅游誠(chéng)信體系和誠(chéng)信旅游網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，引導(dǎo)旅游企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造良好的誠(chéng)信管理環(huán)境。

　　

　　倡導(dǎo)與自然和諧相處的生態(tài)文明和綠色旅游，制定和推廣符合可持續(xù)發(fā)展要求的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)環(huán)境保護(hù)發(fā)展、資源節(jié)約管理和環(huán)境友好消費(fèi)；加大節(jié)能減排力度，創(chuàng)建綠色酒店和生態(tài)景區(qū)，建立健全污水和垃圾處理系統(tǒng)，減少污染物排放，穩(wěn)步提高旅游環(huán)境質(zhì)量。

　　

　　五、通過(guò)培訓(xùn)，使我進(jìn)一-步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)

　　

　　培訓(xùn)，是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高個(gè)人素質(zhì)的最有效手段。21世紀(jì)是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是一個(gè)電子化、網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化的社會(huì)。它的知識(shí)更新和貶值日益加快。適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的唯一途徑就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。此次培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)、討論，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。人們認(rèn)識(shí)到，應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，應(yīng)該接受新的思想和新的措施，應(yīng)該不斷進(jìn)行創(chuàng)新思維，應(yīng)該利用創(chuàng)新思維來(lái)迎接競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高工作能力的需要。&nbsp。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我們才能理解和掌握先進(jìn)的概念和方法，利用他人的優(yōu)勢(shì)來(lái)彌補(bǔ)不足。只有這樣，我們才能不辜負(fù)組織的期望，完成組織分配的任務(wù)。結(jié)合本職工作，我談一談在加強(qiáng)學(xué)習(xí)方面的心得體會(huì):

　　

　　1、從被動(dòng)學(xué)習(xí)向主動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，克服學(xué)習(xí)上的懶惰性

　　

　　由于工作的復(fù)雜性，我總是以忙碌為借口放松學(xué)習(xí)。即使我學(xué)習(xí)，我也只是在表面上學(xué)習(xí)。這實(shí)際上是學(xué)習(xí)懶惰的表現(xiàn)，也是學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性不足的問(wèn)題。通過(guò)這次培訓(xùn)，我感受到了面對(duì)新的形勢(shì)和任務(wù)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性、必要性和緊迫性。我們必須廣泛學(xué)習(xí)，盡可能多地獲取各種知識(shí)和信息，以滿足我們工作的需要。特別是，我們必須積極接受新思想，學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能。只有這樣，我們才能不斷提高綜合能力和素質(zhì)，更好地完成各項(xiàng)工作。

　　

　　2、從零碎學(xué)習(xí)向系統(tǒng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，克服學(xué)習(xí)上的隨意性

　　

　　今天的社會(huì)日新月異。新知識(shí)和新信息層出不窮。有許多方面和內(nèi)容需要學(xué)習(xí)，它們涵蓋了廣泛的領(lǐng)域。如果你在學(xué)習(xí)中一時(shí)興起，你可能會(huì)想學(xué)所有的東西，但什么也學(xué)不好。因此，有必要把自己的工作和學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有步驟、有目的地進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。只有這樣，才能事半功倍，達(dá)到學(xué)習(xí)和工作相互促進(jìn)和提高的目的。

　　

　　3、拓展眼界學(xué)識(shí)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)

　　

　　這項(xiàng)研究不僅讓我們感受到了集體的溫暖，也拓寬了我的知識(shí)面。幾位領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)言行，深入分析了我縣工業(yè)、農(nóng)業(yè)、旅游、文化產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展思路，了解了共產(chǎn)黨員的精神生活、廉政建設(shè)和職務(wù)犯罪，給了我很大的幫助和感動(dòng)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我充分認(rèn)識(shí)到，只有拓寬我們的知識(shí)，改善我們的知識(shí)結(jié)構(gòu)，我們才能樹(shù)立創(chuàng)新觀念，跳出思維定勢(shì)，拓展思維視角，改變一種或多種傳統(tǒng)思維習(xí)慣，創(chuàng)造性地運(yùn)用新的創(chuàng)新思維方法開(kāi)展工作，這對(duì)于解決復(fù)雜多變環(huán)境中出現(xiàn)的各種問(wèn)題至關(guān)重要。

　　

　　六、通過(guò)培訓(xùn)，我感到了很大的責(zé)任。在這次培訓(xùn)中，幾位領(lǐng)導(dǎo)用生動(dòng)的例子和幽默的語(yǔ)言解釋了他們的個(gè)人經(jīng)歷、成長(zhǎng)過(guò)程、對(duì)我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)和社會(huì)現(xiàn)狀和發(fā)展的思考。他們也對(duì)我們提出了熱切的希望，使我深受感染。原來(lái)的理論訓(xùn)練學(xué)習(xí)也可以如此生動(dòng)活潑，讓人覺(jué)得還不夠滿意。六天的學(xué)習(xí)讓我深刻認(rèn)識(shí)到，在這個(gè)終身學(xué)習(xí)的時(shí)代，我們必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)，勤于思考，不斷充實(shí)自己。同時(shí)，我們要把我們學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)際需要中去，在認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒的基礎(chǔ)上靈活運(yùn)用我們學(xué)到的東西和積累的經(jīng)驗(yàn)，敢于大膽改革和創(chuàng)新。同時(shí)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，注意形式的多樣化，向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，交流，接受和學(xué)習(xí)新事物，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。

　　

　　通過(guò)X天的培訓(xùn)和調(diào)查，我受益匪淺。我必須每千行愛(ài)一行，并有深入研究的動(dòng)力。我沒(méi)有多少知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。仍然有許多地方可以學(xué)習(xí)和咨詢(xún)。有了無(wú)限的學(xué)習(xí)，我必須造一艘船，從頭到尾不斷進(jìn)步。要努力鞏固專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，積極積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，理論聯(lián)系實(shí)際，努力盡快成為優(yōu)秀的旅游業(yè)管理人才。