通過這次行政管理理論和知識系統(tǒng)學習，聽取了相關專家和教師的教育以及日常工作實踐，我對加強行政管理工作和服務水平有了更深入的認識。這次培訓，我覺得我學到了一些東西，這有助于我正確履行職責，做好未來的工作。現(xiàn)在我將匯報我的學習感受如下:

　　

　　第一，對行政公文的再認識。官方文件是讓人們看到和聽到的應用文章。他們應該起到和促進實際工作。起草正式文件時，寫作的目的非常重要。它決定了公文的方向、結構、內容組織和語言表達。我的經(jīng)驗是，有一個明確的效果預期不一定會導致一個好的正式文件，因為寫一個好的正式文件需要其他重要的條件，但沒有一個明確的效果預期，一個好的正式文件是無法寫的。公文需要良好的表現(xiàn)習慣，這是說服參加者、領導工作、發(fā)揮效用的重要條件。什么是好表述？必須有說服力，典型的，有數(shù)據(jù)的，有事實的，有分析的，有對策的，有目標的，有效果的。綜上所述，文件起草者需要形成基本的表述習慣:（1）、深刻表述；（2）、表述準確；（3）、清晰陳述。

　　

　　第二，重新學習普通禮儀。隨著社會的發(fā)展進步、文明的不斷進步和與人交流的日益頻繁，文明禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代社會人們生活和事業(yè)中不可或缺的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對于提高我們自身的綜合素質具有重要的現(xiàn)實意義。文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國有“禮儀之邦”的美稱，自古以來中華兒女就把文明禮儀放在了非常重要的位置上。當前，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設步伐的加快，文明禮儀變得更加重要，內容多、范圍廣、處處可見。一個人的行為、表情、言語以及對人和事物的處理的各個方面都可以顯示一個人的素質修養(yǎng)和一個單位的整體形象。

　　

　　通過對文明禮貌的研究，我們意識到我們通常忽略的小問題實際上對彼此有很大的負面影響。想象一下，當一個客戶走進我們大樓時，見到一個沮喪而凌亂的接待員會是什么樣子。我相信他們會感到不開心，甚至有疑問。我相信我們每個人從我開始，從現(xiàn)在開始，做好自己的形象，做好群體形象，我們的生活會更加豐富，我們的社會會更加溫暖。

　　

　　第三，學習和理解檔案管理。半天的檔案文件管理訓練，時間雖短，但學習強度大，成效不錯。通過學習，我系統(tǒng)地了解了檔案的基本知識和檔案工作的概況，以及各類檔案的收集、分類、歸檔、使用等管理程序。我充分認識到檔案管理工作的重要性，檔案管理者應具備的職業(yè)素質，并展望了檔案管理工作未來的發(fā)展方向。雖然目前我的工作中仍有許多問題，但這些正是我今后努力的方向。它促使我思考并不斷進步。當今世界已經(jīng)進入知識經(jīng)濟和信息時代。信息已經(jīng)成為比資產更重要的戰(zhàn)略資源。檔案管理作為信息產業(yè)不可分割的一部分，作為信息資源，作為企業(yè)生產、技術、科研和管理活動的真實記錄和基礎工作，作為與企業(yè)同步發(fā)展的無形資產，正在企業(yè)管理的各個方面積極發(fā)揮其應有的重要作用。

　　

　　以上是我參加行政培訓的理解、收獲和經(jīng)驗。我堅信，在領導的重視和各部門的共同努力下，行政工作一定會做的更好。