“謝謝您幫我化解了二十多年的信訪問題，太感謝了！”近日，湖南省安仁縣龍海鎮官陂村幼林承包方陳某將一面錦旗送到政法干部張文集手中。

今年3月以來，安仁組織開展“心連心·面對面”干部下訪解難題為民服務辦實事活動，安排縣鄉兩級干部到村(社區)聯點包村，上門排民憂，入戶解民難，密切干群關系，釋放新活力，走出了一條基層治理的新路子。

安仁縣委書記王洪燦在金紫仙鎮走訪召開“屋場會”時了解到，新洲村周家水渠連年遭受洪災沖擊，嚴重影響灌區800余畝農田的灌溉，當即召集農業、水利等聯點單位研究，并盡快修復。

“安仁推行‘1+2+2+2’的7人組團一起下訪，共同排查，集體研判，推動矛盾得到處理，問題得到化解。”據介紹，“1+2+2+2”是指一名縣級領導、兩名縣直單位干部、兩名駐村鄉干部、再加上兩名政法干警。該縣在前期摸排的基礎上，將全縣162個村居按問題進行分類，并安排對應的部門包村，以發揮出聯點單位的最大作用。目前已安排縣級領導、單位職工、鄉鎮干部、政法干警1176人對全縣162個村(居)聯點包村。

一本臺賬管矛盾調處、一本臺賬管積案化解、一本臺賬管人員管控、一本臺賬管疫情防控、一本臺賬管房屋安全。同時，該縣用“五本臺賬”壓實干部走訪。對排查出來的問題，7人集體會商，制定方案，細化措施，組織化解。一時化解不了的，由相關部門牽頭處置。

為從根本上解決信訪問題，安仁縣委政法委牽頭成立縣級矛盾調解中心、在永樂江等4個鄉鎮設立訴源治理工作站，推動涉法涉訴案件多元化解，今年該中心共化解信訪積案8件。同時，要求“戶戶見干部、家家講問題”，并實時記錄好每次走訪情況，填寫好每戶走訪登記表，記載好矛盾糾紛和問題隱患。該縣制作1500余本民情日記，發放到每名走訪干部手中；出臺考核方案，將干部下訪情況納入平安建設考核和年度綜合績效考核，并與單位績效、領導班子和個人考核掛鉤。

據安仁縣委副書記、縣委政法委書記黃希惠介紹，除出臺考核方案外，該縣還把信訪指標以及信訪積案化解情況與活動掛鉤，每周一通報，每月一排名，每季度一考核。

活動開展以來，安仁縣下訪3286人次，收集問題1252個，其中重大矛盾糾紛156件，化解45起。隨著一件件重點信訪積案得到化解，一個個涉企堵點難點痛點問題得到破解，一批批群眾急難愁盼問題得到解決，群眾的安全感、幸福感、獲得感不斷提升。近年來，安仁縣共有2個村獲評全國民主法治示范村，5個村獲評全省民主法治示范村，該縣被評為湖南省2021年平安先進縣。

來源：法治日報